Документи · договір оферти · версія 2026-10-20

Договір публічної оферти про надання послуг з ведення бухгалтерського обліку

Цей договір укладається між вами (Клієнтом) і ТОВ «ТрейдМіністр» (Виконавцем) щодо послуг ведення бухгалтерського обліку, які надає погоджений із вами бухгалтер за допомогою програми MasterKit. Ви приймаєте договір, коли завершуєте реєстрацію компанії в кабінеті й ставите позначку «Приймаю договір оферти». Дата, час і версія тексту зберігаються у вашій компанії.

1. Терміни

• Виконавець — ТОВ «ТрейдМіністр», ЄДРПОУ 45384395, 04108, м. Київ, просп. Свободи, буд. 5, оф. 154, e-mail partner@masterkit.ua.
• Клієнт — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвала компанію в кабінеті https://app.masterkit.ua і прийняла цей договір.
• Програма — онлайн-сервіс MasterKit: облік операцій, документи, податки й ліміти, задачі, повідомлення, звіти.
• Бухгалтер — фахівець із каталогу MasterKit, якого Клієнт обрав у кабінеті або запросив за кодом, і якого Виконавець залучає до надання послуг. Бухгалтер пройшов перевірку досвіду та підтверджений Виконавцем.
• Тариф — набір послуг і ціна за календарний квартал: «AI-бухгалтер» (без бухгалтера), «Assisted» (бухгалтер перевіряє, закриває місяць і подає звітність), «Full-service» (бухгалтер веде облік повністю, включно з первинними документами, зарплатою та відповідями на запити органів).
• Закриття місяця — підтвердження Бухгалтером у Програмі, що операції за місяць рознесено, податки розраховано, а звітність за період подано або підготовлено до подання.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Клієнту доступ до Програми та організовує ведення бухгалтерського обліку Клієнта погодженим Бухгалтером у межах обраного Тарифу. Клієнт оплачує послуги за цінами Тарифу.

2.2. Обсяг послуг залежить від профілю Клієнта (ФОП 2 або 3 групи, ТОВ на єдиному податку без ПДВ) і Тарифу, зазначених у кабінеті на момент підключення. Зміна профілю чи Тарифу відбувається в кабінеті й діє з наступного оплаченого періоду, якщо сторони не домовились інакше в Програмі.

3. Як укладається договір

3.1. Договір є публічною офертою (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України). Акцепт — позначка «Приймаю договір оферти» на кроці завершення реєстрації компанії в кабінеті. З цього моменту договір укладено без підписання паперового примірника.

3.2. Клієнт підтверджує, що особа, яка прийняла договір, має право діяти від імені Клієнта, а дані компанії (назва, код ЄДРПОУ/РНОКПП, система оподаткування) — правдиві.

3.3. Виконавець може змінювати текст договору. Нова редакція публікується на цій сторінці з новою версією і датою; для чинних Клієнтів вона діє через 30 днів після повідомлення в кабінеті та на e-mail. Ціна, зафіксована за розділом 6, не змінюється.

4. Що входить у послуги

4.1. Програма (усі Тарифи): облік операцій за випискою банку, категоризація, документи, розрахунок податків і лімітів для вашої системи оподаткування, нагадування про строки, задачі, чат, звіти й вивантаження даних.

4.2. Assisted: Бухгалтер щомісяця перевіряє операції, розраховує податки, готує та подає декларації та звіти в межах профілю, відповідає на запитання Клієнта в чаті протягом одного робочого дня, закриває місяць до 5-го числа наступного місяця.

4.3. Full-service: усе з Assisted, а також первинні документи (акти, рахунки), кадровий облік і зарплата для не більше двох працівників (кожен наступний — за Тарифом), відповіді на запити контролюючих органів, підготовка до перевірок.

4.4. Не входить (окремо за домовленістю в Програмі): відновлення обліку за періоди до підключення, звітність з ПДВ і акцизу, зовнішньоекономічна діяльність, представництво в суді, аудит, юридичні послуги, нестандартні звіти на вимогу третіх осіб.

4.5. Спілкування з Бухгалтером ведеться лише в Програмі. Домовленості поза Програмою не вважаються частиною послуг і не покриваються гарантією.

5. Обов'язки сторін

5.1. Клієнт: вчасно надає документи та доступи (виписки банку, договори, дані працівників) — не пізніше 3-го числа наступного місяця; відповідає на запитання Бухгалтера; підтверджує критичні дії, які Програма позначає як такі, що потребують рішення власника (сплата податків, подання декларацій); своєчасно оплачує послуги; повідомляє про зміни в діяльності, які впливають на облік (зміна групи, найм працівників, нові види діяльності, перевищення лімітів).

5.2. Виконавець: забезпечує роботу Програми (планова доступність 99,5 % на місяць, окрім планових робіт із повідомленням за 24 години); залучає перевіреного Бухгалтера і замінює його на вимогу Клієнта або в разі порушення строків; зберігає дані Клієнта та журнал дій; відповідає на звернення служби підтримки протягом одного робочого дня.

5.3. Бухгалтер (через Виконавця): веде облік відповідно до законодавства України та даних, наданих Клієнтом; дотримується строків із п. 4.2; не розголошує інформацію Клієнта.

6. Ціна та оплата

6.1. Ціна складається з плати за Програму, плати за участь Бухгалтера (для Assisted / Full-service) і надбавки Бухгалтера, якщо він її встановив. Усі складові показуються в кабінеті до підтвердження Тарифу. Ціна вказана в гривнях; Виконавець працює без ПДВ.

6.2. Перший квартал — Програма безкоштовно: під час реєстрації Клієнт обирає календарний квартал, з якого починає облік (поточний або один із трьох попередніх). Плата за Програму за цей квартал не стягується, і він вважається оплаченим; плата за участь Бухгалтера (Assisted / Full-service) і його надбавка за цей квартал оплачуються. Окремого пробного періоду в днях немає. Гарантія з розділу 7 діє незалежно від цього.

6.3. Періодичність: оплата наперед за кожен наступний календарний квартал — до того, як Клієнт почне завантажувати в Програму дані (виписки, документи) за цей квартал. Рахунок один на квартал. Оплата — карткою, яку Клієнт додав під час реєстрації (дані картки зберігає платіжний провайдер, Виконавець зберігає лише токен), або QR-кодом за стандартом НБУ на реквізити Виконавця; ТОВ може оплачувати за рахунком.

6.4. Фіксація ціни: ціна Тарифу на день підключення не підвищується 12 місяців. Зниження цін застосовується до Клієнта одразу.

6.5. Донарахування (операції понад ліміт Тарифу, додаткові послуги з п. 4.4) виставляються окремо з поясненням причини в кабінеті. Клієнт може оскаржити донарахування протягом 5 днів — на цей час воно не списується.

6.6. Поки квартал не оплачено, завантажити дані за нього не можна, а закриття Бухгалтером не призначається; уже завантажені дані доступні для перегляду. Після 30 днів без оплати компанія переходить в архів; дані зберігаються ще 90 днів.

6.7. Клієнт може змінити картку або поставити підписку на паузу до 3 місяців у кабінеті (розділ «Оплата»). На паузі оплата не списується, Бухгалтер не залучається, дані доступні для перегляду.

7. Гарантія та якість

7.1. Гарантія 30 днів: якщо Клієнта не влаштовує якість першого місяця, закритого Бухгалтером, він повідомляє про це в кабінеті протягом 30 днів після закриття. Виконавець повертає плату за участь Бухгалтера за цей місяць або зараховує її на наступний період, а також безкоштовно пропонує іншого Бухгалтера.

7.2. Якщо Бухгалтер порушив строк закриття місяця з п. 4.2 з вини Бухгалтера, плата за участь Бухгалтера за цей місяць зменшується на 20 % за кожен повний тиждень затримки, але не більше ніж на 100 %.

7.3. Клієнт може змінити Бухгалтера в будь-який місяць у кабінеті. Дані, документи та історія залишаються в Клієнта; новий Бухгалтер отримує доступ до них у Програмі.

7.4. Після 30 днів роботи з Бухгалтером Клієнт може залишити відгук і оцінку в кабінеті. Відгук публікується на сторінці Бухгалтера після модерації (перевірка, що відгук стосується реальної співпраці та не містить персональних даних третіх осіб чи образ). Бухгалтер має право відповісти на відгук; відповідь публікується так само після модерації.

8. Відповідальність

8.1. Якщо через помилку Бухгалтера у звітності або розрахунках, підтверджених ним у Програмі, Клієнту нараховано штраф або пеню, Виконавець відшкодовує суму штрафу і пені після надання Клієнтом документа контролюючого органу — у межах плати за участь Бухгалтера, сплаченої Клієнтом за останні 12 місяців. Виконавець організовує подання уточнень і заперечень за рахунок Бухгалтера.

8.2. Виконавець не відповідає за наслідки, що виникли через неповні або несвоєчасні дані Клієнта (п. 5.1), дії Клієнта поза Програмою, рішення Клієнта всупереч рекомендації Бухгалтера, зафіксованій у чаті, зміну законодавства зі зворотною дією, а також за упущену вигоду.

8.3. Клієнт відповідає за достовірність наданих даних і за сплату податків зі своїх рахунків. Програма розраховує суми і нагадує про строки; переказ коштів виконує Клієнт (або Бухгалтер із доступом, наданим Клієнтом у кабінеті).

8.4. Загальна відповідальність Виконавця за цим договором обмежена сумою, сплаченою Клієнтом за останні 12 місяців.

9. Конфіденційність і дані

9.1. Дані Клієнта (операції, документи, звіти, повідомлення) належать Клієнту. Виконавець і Бухгалтер використовують їх лише для надання послуг. Доступ персоналу Виконавця — за ролями, з журналом дій.

9.2. Розмови в чаті записуються, включно з правками й видаленнями, і зберігаються 3 роки після завершення договору — це підстава для гарантії та розгляду спорів.

9.3. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності (masterkit.ua/privacy). Дані зберігаються в дата-центрі в ЄС із шифруванням каналу; резервні копії — щоденно.

9.4. Дані платіжної картки Виконавець не зберігає; їх обробляє платіжний провайдер, сертифікований за PCI DSS.

10. Строк, пауза і розірвання

10.1. Договір діє з моменту акцепту до його припинення однією зі сторін.

10.2. Клієнт може розірвати договір у кабінеті в будь-який момент. Послуги припиняються після закінчення оплаченого періоду; передплата за невикористані повні періоди повертається на картку протягом 10 робочих днів.

10.3. Виконавець може розірвати договір з повідомленням за 30 днів, а без попередження — якщо Клієнт використовує Програму для незаконної діяльності, надає завідомо неправдиві дані або порушує правила спілкування (образи, погрози). У такому разі передплата за невикористані періоди повертається, за винятком випадків незаконної діяльності.

10.4. Після припинення договору дані Клієнта доступні для вивантаження 90 днів, після чого видаляються, крім даних, які закон вимагає зберігати довше.

11. Спори

11.1. Спори вирішуються переговорами через кабінет («Спори» в чаті) протягом 15 робочих днів; Виконавець залучає модератора, який має доступ до повного запису розмов.

11.2. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується судом України за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України.

12. Інше

12.1. Повідомлення сторін надсилаються через кабінет і на e-mail, вказаний при реєстрації, і вважаються отриманими наступного робочого дня.

12.2. Первинним документом про надання послуг є акт, який формується в кабінеті щомісяця після закриття періоду; якщо Клієнт не надіслав заперечення протягом 5 робочих днів, послуги вважаються прийнятими.

12.3. Умови партнерства з Бухгалтером визначає окрема партнерська угода; вона не змінює обов'язків Виконавця перед Клієнтом.

13. Реквізити Виконавця

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТРЕЙДМІНІСТР»
ЄДРПОУ 45384395 · КВЕД 62.01
04108, м. Київ, просп. Свободи, буд. 5, оф. 154
Директор — Тарасінський Олександр Анатолійович
E-mail: partner@masterkit.ua

Версія тексту: 2026-10-20. Попередні версії надаються на запит. Текст підготовлено як просту і зрозумілу редакцію; до відкриття продажів рекомендується перевірка юристом (підстави гарантії, межі відповідальності, порядок повернення).