Видалення даних
Ви можете будь-коли попросити видалити дані, які MasterKit обробляє про вас. Нижче — як це зробити і що станеться.
Як подати запит
- Напишіть на partner@masterkit.ua з теми «Видалення даних». Пишіть з тієї пошти, на яку зареєстрований акаунт, — так ми переконаємось, що запит від вас.
- Вкажіть, що саме видалити: увесь акаунт, лише повідомлення в месенджері або лише підключення нагадувань.
- Якщо акаунта немає, а ви писали нам у WhatsApp чи Telegram, вкажіть номер телефону або ім’я користувача, з якого писали.
Ми підтвердимо отримання запиту протягом 3 робочих днів і виконаємо його протягом 30 днів. Про результат повідомимо листом.
Що можна зробити самостійно, без запиту
- Вимкнути нагадування в месенджері — команда /stop у Telegram, слово «стоп» у WhatsApp або кнопка «Відключити» в кабінеті, розділ «Оплата». Нагадування припиняються одразу.
- Відкликати доступ бухгалтера чи колеги до компанії — у кабінеті, розділ «Доступи».
- Призупинити підписку або перейти в архівний режим з експортом документів — у кабінеті, розділ «Оплата».
Що видаляємо
- акаунт: ім’я, пошту, телефон, пароль, налаштування;
- підключення месенджерів і повідомлення, які ви нам надсилали в Telegram чи WhatsApp;
- повідомлення в кабінеті, якщо немає відкритого спору, де вони потрібні як доказ;
- дані компанії на порталі — після того, як ви забрали експорт обліку або відмовились від нього.
Що зберігаємо за законом
Рахунки, записи про оплати і фіскальні чеки ми зобов’язані зберігати щонайменше 1095 днів (Податковий кодекс України). Вони лишаються в обмеженому доступі й використовуються лише для звітності та перевірок, після строку — видаляються.
Облік вашої компанії (операції, документи) живе в окремій програмі обліку і належить вам: перед видаленням ми запропонуємо його експорт.
Повідомлення в WhatsApp
Повідомлення в WhatsApp проходять через платформу Meta (WhatsApp Business Platform). Ми видаляємо їх зі своїх систем; копії на вашому телефоні і в застосунку WhatsApp видаляються вами в самому застосунку. Як Meta обробляє дані — у політиці конфіденційності WhatsApp.
Повна політика — «Конфіденційність». Володілець даних — ТОВ «ТрейдМіністр», ЄДРПОУ 45384395.